FOIRE AU QUESTIONS.
🏅​100% D’ORIGINE
Un tĂ©lĂ©phone 100% d’origine conserve toutes ses pièces d’usine : Ă©cran, batterie, carte mère… il n’a jamais Ă©tĂ© ouvert ni rĂ©parĂ©. Ă€ l’inverse, un modèle reconditionnĂ© peut avoir subi des rĂ©parations ou contenir des pièces non officielles, ce qui impacte ses performances, son autonomie et sa durabilitĂ©.
Chez futur X, chaque tĂ©lĂ©phone est rigoureusement contrĂ´lĂ© par nos experts. Nous vĂ©rifions les scellĂ©s internes, les vis d’origine, les niveaux d’usure et l’historique technique. Aucun tĂ©lĂ©phone n’est mis en vente s’il a Ă©tĂ© dĂ©montĂ© ou modifiĂ© : c’est notre engagement qualitĂ©.
âś…GARANTIE
La garantie est de 6 mois, extensible sur certains modèles. Elle couvre tout dysfonctionnement non causĂ© par une mauvaise utilisation : problèmes de batterie, Ă©cran, boutons, connectique ou rĂ©seau. En cas de souci, notre service après-vente rĂ©actif prend en charge la rĂ©paration ou l’Ă©change.
LIVRAISON OU POINT DE RETRAIT
- Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine
- Expédition rapide possible en 24h ( selon disponibilité)
- Traitement des commandes du lundi au vendredi
- Oui, le retrait est de 100% gratuit dans notre boutique situé à Paris 11e
- Disponible sous 24h après validation de la commande
- Aucun frais supplĂ©mentaire ni condition d’achat minimum
- Dès l’expĂ©dition, vous recevez un numĂ©ro de suivi par e-mail ou SMS
- Suivi en temps réel via notre plateforme ou le site du transporteur
- Notre service client reste disponible en cas de question ou le retard
📦RETOURS ET REMBOURSEMENT
Oui, vous avez tout Ă fait le droit de changer d’avis. Si le tĂ©lĂ©phone ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sans justification.
- Vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours Ă compter de la rĂ©ception de votre commande pour faire une demande de retour.
- Le téléphone doit être dans le même état que lors de la livraison, sans modification ni dommage.
- Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.
💎​AUTHENTICITE
Chaque tĂ©lĂ©phone est examinĂ© par nos techniciens experts : nous contrĂ´lons l’intĂ©gritĂ© des pièces d’origine, les scellĂ©s internes, l’absence de modifications ou d’ouverture, et l’historique du produit. Seuls les modèles 100% authentiques et conformes Ă nos standards sont mis en vente.
Avant d’ĂŞtre proposĂ© Ă la vente, chaque appareil passe par une sĂ©rie de tests rigoureux, incluant :
- Batterie et autonomie
- Écran, tactile et affichage
- RĂ©seau, appels et WI-FI
- Caméras avant/arrière
- Boutons, connecteurs et haut-parleurs
- IMEI et historique du téléphone
Oui, chaque tĂ©lĂ©phone est accompagnĂ© d’un rapport de contrĂ´le interne, attestant de son Ă©tat, authenticitĂ© et bon fonctionnement. Vous achetez en toute confiance, avec la traçabilitĂ© complète du produit.
đź’ŚNOUS CONTACTER
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6 rue Voltaire, 75011 Paris.
Accessible en métro : Rue des Boulets ( ligne 9 )
Notre SAV est disponible :
Du lundi au vendredi, de 10h Ă 18h.
Réponse sous 24h ouvrées.
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